Malasanità  a Palermo: una nuova segnalazione

Il giorno ....10/08 mi sono recato al pronto soccorso dell'ospedale XXX di Palermo. Alle ore 11:47 ho effettuato l'accettazione, (tempo di attesa circa 15 min.) dopo varie lamentele ed inutili osservazioni  sulla loro operatività al personale presente, alle 17.32 mi riceve finalmente il medico di turno il quale asserisce laconicamente che non era il caso che mi presentassi, in quanto è un vizio comune di recarsi al PS al minimo sintomo.
Morale: sono uscito alle 19:47 la mia diagnosi: infrazione delle ultime vertebre coccigee. Cosa si può fare per evitare inutili attese (tempo trascorso 8 ore) a difesa di coloro che come me soffrono e non hanno nessun aiuto? 

Grazie.